Recursos e perguntas frequentes
Documentação, ferramentas, respostas.
A documentação do MultiSphera está integrada ao produto: o guia interativo «Como faço para…?» acompanha você passo a passo nas interfaces reais. Setup, atualizações e firmware estão na área de parceiros.
Onde encontrar o quê
Guia interativo integrado
No produto e no portal: o botão «?» mostra as tarefas disponíveis para o seu papel e as explica na interface real.
Setup e firmware
Setup do MultiSphera para Windows e Linux e firmware dos dispositivos, para os parceiros.
Atualizações e avisos de segurança
Avisos e patches de segurança para cada instalação; as demais versões com o Sphera+.
Documentos úteis (abre em uma nova aba)
Documentação dos produtos CIAS.
Treinamento (abre em uma nova aba)
Em breve, cursos e treinamento sobre o MultiSphera.
Assistência (abre em uma nova aba)
Assistência técnica CIAS.
Perguntas frequentes
O MultiSphera precisa de Internet?
Não. Funciona em um servidor na rede do local e não deve ser exposto à Internet. O portal serve para licenças e atualizações e também pode ser usado com arquivos, a partir de um PC ponte.
Como a licença é ativada?
On-line, pelo servidor conectado ao portal CIAS, ou com arquivo para os locais sem Internet. A licença é vinculada à instalação e pode ser transferida para um novo servidor.
Ele substitui o IB-System IP?
O Sphera-Core é a sua evolução e importa a configuração existente (.IBConf).
Quais dispositivos ele suporta?
Todos os dispositivos CIAS, conectados por meio dos terminal servers CIAS.
Ele se integra ao nosso VMS ou PSIM?
Sim, com os plugins integrados: Genetec, Avigilon Unity, Hikvision HikCentral, Geutebrück, Dahua, Prysm, Inner Range, Hanwha Vision, Vivotek, Digifort, XtraVision, L3Harris e WebAPI. Para outras integrações, o MultiSphera disponibiliza protocolos, SDKs e Web APIs com interfaces HTTPS.
Em quais sistemas ele é instalado?
Windows 11 Pro e Windows Server 2022 e posteriores (com WSL ou Hyper-V), Linux Debian e Ubuntu, também sem interface gráfica. É preciso pelo menos um processador x64 quad-core, 16 GB de RAM e 60 GB livres em disco.
Qual navegador é necessário?
Um navegador atualizado; recomendamos o Google Chrome. O Tuner funciona também em smartphones e tablets.
Em quais idiomas está disponível?
Em 10 idiomas: italiano, inglês, francês, alemão, espanhol, polonês, russo, português (Brasil), árabe e chinês.
O que acontece com os meus dados?
Permanecem na instalação. O pacote de diagnóstico para o suporte é pseudonimizado e só é enviado se um administrador autorizar.
Como me torno parceiro?
Fale com a CIAS: o portal não tem cadastro público e as contas são criadas pelo nível superior.