Materiały i najczęściej zadawane pytania
Dokumentacja, narzędzia, odpowiedzi.
Dokumentacja MultiSphera jest wbudowana w produkt: interaktywny przewodnik „Jak zrobić…” prowadzi krok po kroku po rzeczywistych interfejsach. Instalatory, aktualizacje i firmware są w strefie partnerów.
Gdzie co znaleźć
Wbudowany interaktywny przewodnik
W produkcie i w portalu: przycisk „?” pokazuje zadania dostępne dla Twojej roli i objaśnia je na rzeczywistym interfejsie.
Instalatory i firmware
Instalatory MultiSphera dla Windows i Linux oraz firmware urządzeń, dla partnerów.
Aktualizacje i komunikaty bezpieczeństwa
Komunikaty i poprawki bezpieczeństwa dla każdej instalacji; pozostałe wersje z Sphera+.
Przydatne dokumenty (otwiera się w nowej karcie)
Dokumentacja produktów CIAS.
Szkolenia (otwiera się w nowej karcie)
Kursy i szkolenia z MultiSphera wkrótce.
Wsparcie techniczne (otwiera się w nowej karcie)
Wsparcie techniczne CIAS.
Najczęściej zadawane pytania
Czy MultiSphera potrzebuje Internetu?
Nie. Działa na serwerze w sieci obiektu i nie może być wystawiona do Internetu. Portal służy do licencji i aktualizacji i działa także za pomocą plików, z komputera-pomostu.
Jak aktywuje się licencję?
Online, z serwera połączonego z portalem CIAS, lub plikiem w obiektach bez Internetu. Licencja jest powiązana z instalacją i można ją przenieść na nowy serwer.
Czy zastępuje IB-System IP?
Sphera-Core jest jego ewolucją i importuje istniejącą konfigurację (.IBConf).
Jakie urządzenia obsługuje?
Wszystkie urządzenia CIAS, podłączone przez terminal serwery CIAS.
Czy integruje się z naszym VMS lub PSIM?
Tak, przez wbudowane pluginy: Genetec, Avigilon Unity, Hikvision HikCentral, Geutebrück, Dahua, Prysm, Inner Range, Hanwha Vision, Vivotek, Digifort, XtraVision, L3Harris i WebAPI. Do innych integracji MultiSphera udostępnia protokoły, SDK i Web API z interfejsami HTTPS.
Na jakich systemach się instaluje?
Windows 11 Pro i Windows Server 2022 i nowsze (z WSL lub Hyper-V), Linux Debian i Ubuntu, także bez interfejsu graficznego. Wymaga co najmniej czterordzeniowego procesora x64, 16 GB RAM i 60 GB wolnego miejsca na dysku.
Jakiej przeglądarki potrzebuję?
Aktualnej przeglądarki; zalecamy Google Chrome. Tuner działa także ze smartfonów i tabletów.
W jakich językach jest dostępna?
W 10 językach: włoskim, angielskim, francuskim, niemieckim, hiszpańskim, polskim, rosyjskim, portugalskim (Brazylia), arabskim i chińskim.
Co dzieje się z moimi danymi?
Pozostają w instalacji. Pakiet diagnostyczny dla wsparcia technicznego jest pseudonimizowany i wysyłany tylko wtedy, gdy zezwoli na to administrator.
Jak zostać partnerem?
Skontaktuj się z CIAS: portal nie ma publicznej rejestracji, a konta tworzy poziom wyższy.