Materiały i najczęściej zadawane pytania
Dokumentacja, narzędzia, odpowiedzi.
Dokumentacja Multisphera jest wbudowana w produkt: interaktywny przewodnik „Jak zrobić…” prowadzi krok po kroku po rzeczywistych interfejsach. Instalatory, aktualizacje i firmware są w strefie partnerów.
Gdzie co znaleźć
Wbudowany interaktywny przewodnik
W produkcie i w portalu: przycisk „?” pokazuje zadania dostępne dla Twojej roli i objaśnia je na rzeczywistym interfejsie.
Instalatory i firmware
Instalatory Multisphera dla Windows i Linux oraz firmware urządzeń, dla partnerów.
Aktualizacje i komunikaty bezpieczeństwa
Komunikaty i poprawki bezpieczeństwa dla każdej instalacji; pozostałe wersje zależnie od planu Sphera+.
Przydatne dokumenty (otwiera się w nowej karcie)
Dokumentacja produktów CIAS.
Szkolenia (otwiera się w nowej karcie)
Kursy i szkolenia z Multisphera wkrótce.
Serwis (otwiera się w nowej karcie)
Wsparcie techniczne CIAS.
Partnerzy technologiczni (otwiera się w nowej karcie)
Integracje z systemami VMS, PSIM i innymi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Multisphera potrzebuje Internetu?
Nie. Działa na serwerze w sieci obiektu i nie może być wystawiona do Internetu. Portal służy do licencji i aktualizacji i działa także za pomocą plików, z komputera-pomostu.
Czy licencja wygasa?
Nie, jest wieczysta. Datę zakończenia mają tylko subskrypcje CyberShield i Sphera+.
Czy mogę ją najpierw wypróbować?
Tak: 90 dni ze wszystkimi funkcjami, przez instalatora CIAS.
Czy zastępuje IB-System IP?
Sphera-Core jest jego ewolucją i importuje istniejącą konfigurację (.IBConf).
Jakie urządzenia obsługuje?
Każde urządzenie CIAS, podłączone przez terminal serwery IP-Doorway i IP-Doorway2.
Czy integruje się z naszym VMS lub PSIM?
Tak, przez wyjścia CIAS02, CIAS03 i CIAS04, z głównymi systemami VMS, takimi jak Genetec i Avigilon. Dostępne jest także WebAPI. Natywne konektory i integracja z Milestone są w drodze.
Na jakich systemach się instaluje?
Windows 11 Pro i Windows Server 2022 i nowsze (z WSL lub Hyper-V), Linux Debian i Ubuntu, także bez interfejsu graficznego. Wymaga co najmniej czterordzeniowego procesora x64, 8 GB RAM i 20 GB wolnego miejsca na dysku.
Jakiej przeglądarki potrzebuję?
Aktualnej przeglądarki; zalecamy Google Chrome. Tuner działa także ze smartfonów i tabletów.
W jakich językach jest dostępna?
W 10 językach: włoskim, angielskim, francuskim, niemieckim, hiszpańskim, polskim, rosyjskim, portugalskim (Brazylia), arabskim i chińskim.
Co dzieje się z moimi danymi?
Pozostają w instalacji. Pakiet diagnostyczny dla wsparcia technicznego jest pseudonimizowany i wysyłany tylko wtedy, gdy zezwoli na to administrator.
Jak zostać partnerem?
Skontaktuj się z CIAS: portal nie ma publicznej rejestracji, a konta tworzy poziom wyższy.