Ressourcen und häufige Fragen
Dokumentation, Werkzeuge, Antworten.
Die Dokumentation von Multisphera ist in das Produkt integriert: Die interaktive Anleitung „Wie mache ich…“ führt Schritt für Schritt über die echten Oberflächen. Setup, Updates und Firmware finden Sie im Partnerbereich.
Wo Sie was finden
Integrierte interaktive Anleitung
Im Produkt und im Portal: Die Schaltfläche „?“ zeigt die für Ihre Rolle verfügbaren Aufgaben und erklärt sie auf der echten Oberfläche.
Setup und Firmware
Multisphera-Setup für Windows und Linux und Gerätefirmware, für Partner.
Updates und Sicherheitsmeldungen
Sicherheitsmeldungen und -patches für jede Installation; weitere Versionen je nach Sphera+-Plan.
Nützliche Dokumente (öffnet in einem neuen Tab)
Dokumentation der CIAS-Produkte.
Schulung (öffnet in einem neuen Tab)
Demnächst Kurse und Schulungen zu Multisphera.
Support (öffnet in einem neuen Tab)
Technischer Support von CIAS.
Technologiepartner (öffnet in einem neuen Tab)
Integrationen mit VMS, PSIM und weiteren Systemen.
Häufige Fragen
Braucht Multisphera Internet?
Nein. Es läuft auf einem Server im Netzwerk der Anlage und darf nicht ins Internet exponiert werden. Das Portal dient für Lizenzen und Updates und funktioniert auch mit Dateien, über einen Brücken-PC.
Läuft die Lizenz ab?
Nein, sie ist unbefristet. Nur die Abonnements CyberShield und Sphera+ haben ein Enddatum.
Kann ich es vorher testen?
Ja: 90 Tage mit allen Funktionen, über einen CIAS-Errichter.
Ersetzt es IB-System IP?
Sphera-Core ist seine Weiterentwicklung und importiert die vorhandene Konfiguration (.IBConf).
Welche Geräte werden unterstützt?
Alle CIAS-Geräte, angebunden über die Terminal-Server IP-Doorway und IP-Doorway2.
Lässt es sich mit unserem VMS oder PSIM integrieren?
Ja, über die Ausgänge CIAS02, CIAS03 und CIAS04, mit führenden VMS wie Genetec und Avigilon. Auch die WebAPI ist verfügbar. Native Konnektoren und die Integration mit Milestone kommen demnächst.
Auf welchen Systemen lässt es sich installieren?
Windows 11 Pro und Windows Server 2022 und neuer (mit WSL oder Hyper-V), Linux Debian und Ubuntu, auch ohne grafische Oberfläche. Nötig sind mindestens ein x64-Quad-Core-Prozessor, 8 GB RAM und 20 GB freier Speicherplatz.
Welchen Browser brauche ich?
Einen aktuellen Browser; wir empfehlen Google Chrome. Der Tuner funktioniert auch auf Smartphone und Tablet.
In welchen Sprachen ist es verfügbar?
In 10 Sprachen: Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Polnisch, Russisch, Portugiesisch (Brasilien), Arabisch und Chinesisch.
Was geschieht mit meinen Daten?
Sie bleiben in der Installation. Das Diagnosepaket für den Support ist pseudonymisiert und wird nur gesendet, wenn ein Administrator es freigibt.
Wie werde ich Partner?
Kontaktieren Sie CIAS: Das Portal hat keine öffentliche Registrierung, die Konten legt die übergeordnete Stufe an.